由易生支付公司开发生产的聚赢家POS机，是一款安全可靠的智能支付终端。然而，在使用聚赢家POS机时，有时会出现“错误代码21卡未初始化”的错误提示。这个问题的原因一般如下：
1、卡片没有激活，卡片没有打开
若信用卡未激活或未打开，聚赢家POS机将无法识别该卡，并且会出现“报错码21卡未初始化”的错误提示。
2、这张卡的初始密码没有更改
如果信用卡的初始密码没有更改，聚赢家POS机可能无法确认该卡的有效性，导致“错误代码21卡未初始化”的错误提示。
3、初始密码限制交易
如果信用卡的初始密码限制了交易，可能会导致POS机无法完成交易，导致“错误代码21卡未初始化”的错误提示。
4、长期未使用且冻结或状态为“睡眠”的卡片
如果信用卡长时间未使用而被冻结或处于“睡眠”状态，聚赢家POS机无法识别该卡，并且会出现“错误代码21卡未初始化”的错误提示。
为了解决这一问题，商家可以采取以下措施：
1、提醒持卡人激活卡后交易
商家可以提醒持卡人激活信用卡，或者确保信用卡已经打开，以确保聚赢家POS机能够识别该卡，从而完成交易。
2、提醒持卡人联系发卡机构确认卡片信息及状态
商家可以提醒持卡人联系信用卡发卡机构确认信用卡信息和状态，如卡是否激活、初始密码是否更改、卡状态是否为“睡眠”等，以解决“错误代码21卡未初始化”的问题。
在使用聚赢家POS机时，商家需要遵守相关规定和操作流程，以确保交易的安全和顺利进行。由于聚赢家POS机由易生支付公司开发生产，并具有多项安全认证和技术保障，商家可以放心使用。
